Hotelversicherung und Ferienwohnungs-Schutz – Stornokostenschutz für Zimmer und Zusatzleistungen

Sie sollten die Hotel-Reiserücktrittsversicherung sofort bei der Buchung der Reise abschließen. Spätestens ist der Abschluss 30 Tage vor Ihrem Reisebeginn möglich. Liegen zwischen dem Buchungszeitpunkt und dem Reiseantritt weniger als 30 Tage, müssen Sie die Versicherung innerhalb von 3 Werktagen nach der Reisebuchung abschließen.

Versicherungsschutz besteht immer erst nach Zahlung der Prämie. Ereignisse, die vor der Zahlung der Prämie eingetreten sind, sind nicht versichert.

Unter einer „unerwarteten schweren Erkrankung“ versteht sich:

• das erstmalige Auftreten einer Erkrankung nach Abschluss der Versicherung und nach Reisebuchung
• das erneute Auftreten einer Erkrankung (wenn in den letzten 2 Wochen vor Versicherungsabschluss keine Behandlung durchgeführt worden ist)
• die unerwartete Verschlechterung einer bestehenden Erkrankung (sofern in den letzten 6 Monaten vor Versicherungsabschluss keine Behandlung durchgeführt worden ist)

Beispiele für schwere Erkrankungen:

• der behandelnde Arzt hat eine Reiseuntauglichkeit attestiert
• die gesundheitliche Beeinträchtigung ist so stark, dass der Versicherte die Hauptreiseleistung nicht wahrnehmen kann
• wegen der Erkrankung einer Risikoperson ist die Anwesenheit der versicherten Person erforderlich

Müssen Sie aufgrund einer Erkrankung, Unfallverletzung oder eines anderen versicherten Grundes umbuchen, erstatten wir Ihnen die Kosten hierfür. Ohne Rücktrittsbegründung erstatten wir Umbuchungskosten von maximal 30 € bis spätestens 42 Tage vor Reiseantritt.

Die Hotelversicherung hat keinen Selbstbehalt. Ausnahme sind ambulant behandelte Erkrankungen. In diesem Fall beträgt der Selbstbehalt 20 % des erstattungsfähigen Schadens, mindestens jedoch 25 € pro versicherter Person.

Schließen Sie eine Selbstbehaltsübernahme-Versicherung ab, um Ihren Beitrag auf null zu reduzieren.

Der maximal versicherbare Reisepreis in der Hotel-Rücktrittsversicherung beträgt pro Arrangement 10.000 €.

Im Fall der Fälle steht Ihnen unser 24-Stunden-Notruf-Service unter der Telefonnummer +49  40 5555-7877 zur Seite. Damit wir Ihre Auslagen schnellstmöglich erstatten können, nutzen Sie das Online-Schadenformular. Alternativ senden Sie uns das Formular für Versicherungsfälle per Post oder Fax zu. Weitere Informationen erhalten Sie unter Schaden melden

Ihre Versicherungsprämie ergibt sich aus dem Gesamtpreis Ihrer Reise, und beinhaltet neben der Übernachtung die vor der Reise selbst und einzeln gebuchten Zusatzleistungen wie z. B. Flug, Bahn, Unterkunft, Verpflegung, Wellness oder Sportkurse.

Die Reiserücktrittsversicherung schützt Sie, wenn Sie wegen einer unerwarteten und schweren Erkrankung von Ihrer Reise zurücktreten müssen - also auch wenn Sie an COVID-19 erkranken. 

Die Angst zu erkranken, ein hohes Ansteckungsrisiko oder eine Reisewarnung des Auswärtigen Amtes stellen kein versichertes Ereignis dar.

Mit dem Corona-Reiseschutz können Sie sich außerdem zusätzlich für den Fall der häuslichen Quarantäne absichern.

Weitere Informationen zum Coronavirus

Produktdetails Corona-Reiseschutz

Versichert ist der Eintritt einer unerwarteten und schweren Erkrankung. Zur Prüfung Ihres Anspruchs senden Sie uns bitte ein aussagefähiges ärztliches Attest zu. Das positive Ergebnis eines Corona-Schnelltests ist kein versichertes Ereignis.

Der Abschluss des Pandemie-Schutzes Plus muss bis spätestens 30 Tage vor Ihrem Reisebeginn erfolgen. Liegen zwischen Reisebuchung und Reiseantritt 30 Tage oder weniger, muss der Abschluss spätestens am 3. Werktag nach der Reisebuchung erfolgen.

Wenn Sie über eine Jahresversicherung der HanseMerkur verfügen, sollten Sie den Pandemie-Schutz Plus jeweils bis 30 Tage vor Reisebeginn oder spätestens bis zum 3. Werktag nach Ihrer Reisebuchung zusätzlich abschließen.

Bitte beachten Sie, dass Sie den Pandemie-Schutz Plus nur zusätzlich zu einer Reiserücktrittsversicherung bzw. Reiseabbruch-Versicherung der HanseMerkur für dieselbe Reise abschließen können. 

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